[공지] 카카오워크 서비스 점검 안내 (10/2)

안녕하세요.
카카오워크 팀입니다.

더욱 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해
아래와 같이 카카오워크 서비스의 DB/인프라 점검 및 안정화 작업을 진행합니다.

이번 작업은 서비스 영향을 최소화할 수 있는 시간대에 계획하였으며
작업 후 서비스 안정성을 확인하는 절차까지 포함하여 신중하게 진행될 예정입니다.

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■ 작업 개요

• 작업 내용: DB/인프라 점검 및 안정화 작업

• 작업 목적: 안정성 개선 및 서비스 확장성·가용성 강화

■ 점검 일시
• 2025년 10월 2일(목) 22:00 ~ 10월 3일(금, 개천절) 02:00 (총 4시간) 

※ 작업 진행 상황에 따라 종료 시간이 변동될 수 있습니다.

■ 서비스 영향

• 점검 시간 동안 카카오워크 대부분의 서비스 이용이 중단됩니다.

• 단, 카카오워크 메일 서비스는 점검 중에도 이용하실 수 있습니다. 
- 카카오워크 메일 바로가기 >>
- 다만 점검 시작인 22시부터 최대 5분간 일시적인 접속 불안정(순단)이 발생할 수 있습니다.
- 점검 중 메일 인증 불가
  ㄴ 로그인이 필요할 경우 '전화번호 인증' 또는 '조직 ID' 로그인을 이용해 주시기 바랍니다.

• 작업 종료 후에는 카카오워크 앱의 모든 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

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[서비스 점검 FAQ]

 

Q. 서비스 점검 중에도 카카오워크를 사용할 수 있나요?
A. 아니요, 서비스 점검이 진행되는 동안에는 카카오워크 이용이 일시적으로 중단됩니다. PC(Window, Mac)와 모바일(Android, iOS) 앱 모두 접속 시 점검 안내 창이 표시됩니다. 메시지, 전자결재 등 앱을 통해 이용하는 대부분의 기능을 사용하실 수 없습니다. 하지만 카카오워크 메일 서비스는 점검과 관계없이 (카카오워크 메일 바로가기)에 접속하여 사용하실 수 있습니다.

Q. 서비스 점검 전에 미리 준비해야 할 것이 있나요?
A. 점검 시작 전 작성 중인 메시지, 전자결재 문서 등을 미리 저장하거나 전송을 완료해 주시기 바랍니다.

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이번 점검은 카카오워크의 안정성을 강화하고 더 나은 서비스 품질을 제공하기 위한 과정입니다.
서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 부탁드리며, 앞으로도 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

관련하여 문의사항이 있으신 경우

[고객센터, 1555-0055]로 연락 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.