카카오워크 요금제 및 플랜 구성 변경 안내

안녕하세요.
카카오워크팀입니다.

항상 카카오워크와 함께하며 효율적인 협업 문화를 만들어가시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

카카오워크는 더욱 안정적인 협업 환경을 제공하고, 이용자분들의 변화하는 업무 패턴과 기업의 성장 단계에 최적화된 서비스를 구현하고자 요금제와 기능을 개편하게 되었습니다.

카카오워크는 이번 개편을 기점으로 더욱 강력해진 보안과 고도화된 AI 기능으로 보답하겠습니다.

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■ 적용 일정 및 대상
- 적용일: 2026년 3월 4일
- 적용 대상: 2026년 3월 4일 이후 신규 생성된 워크스페이스
- 전체 확대 적용: 2026년 7월 1일부터 전체 워크스페이스로 확대 적용

※ 플랜별 기능 및 운영 정책은 위 일정에 따라 순차적으로 적용됩니다.

■ 변경 핵심 요약
- Mini 플랜 신규 추가
- 플랜별 메시지 보관 기간 및 기능 구성 변경
- Free 플랜 멤버 수, 저장 공간, 대화 표시 범위 기준이 적용 (멤버 수·저장 공간·대화 표시 제한)

■ 비교 안내
플랜별 요금, 제공 기능, 운영 기준 등 자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.

 

카카오워크 요금제 비교표

 

■ 카카오워크 요금제 개편 핵심 FAQ

- 적용 일정

Q. 언제부터 적용되나요?
A. 2026년 3월 4일부터 신규 생성 워크스페이스에 먼저 적용되며, 2026년 7월 1일부터 전체 워크스페이스로 확대 적용됩니다.

Q. 기존 워크스페이스에 바로 반영되나요?
A. 3월 4일에는 신규 워크스페이스부터 적용됩니다. 기존 워크스페이스는 7월 1일부터 확대 적용됩니다.

- 저장 공간 보관/삭제 정책
Q. 저장 공간에는 어떤 데이터가 포함되나요?
A. 저장 공간은 워크스페이스 구성원이 공동으로 사용하는 공용 용량이며, 메신저 내 메시지와 첨부파일을 포함합니다.

Q. 저장 공간을 초과하면 어떤 제한이 생기나요?
A. 저장 공간 사용량이 플랜 기준을 초과할 경우 파일 업로드가 제한될 수 있으며, 제한 여부는 화면에서 안내됩니다.

Q. 데이터 삭제 기준은 어떻게 되나요?
A. 데이터는 서비스 안정성과 보안 정책에 따라 오래된 데이터부터 순차적으로 삭제됩니다.
삭제여부는 플랜별 데이터 보관 기간 설정에 따라 결정됩니다. 이는 대화 표시 범위 제한과는 별도로 적용됩니다.

Q. 데이터 보관기간은 어떻게 설정 되나요?
A. 데이터 보관 기간은 요금제별 기준에 따라 관리자가 설정할 수 있으며, 미설정 시에는 요금제별 기본 보관 기간이 자동 적용됩니다.
보관 기간이 지난 데이터는 정책에 따라 순차적으로 삭제됩니다.

Q. 삭제된 데이터는 복구할 수 있나요?


A. 삭제된 데이터는 복구할 수 없으므로, 중요 데이터는 사전 백업을 권장합니다.

- Free 플랜 변경 사항
Q. Free 플랜에서 가장 크게 달라지는 점은 무엇인가요?
A. Free 플랜은 멤버 수(30명), 저장 공간, 대화 표시 범위(최근 90일) 등으로 적용되며, 일부 기능은 플랜 기준에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.

Q. Free 플랜에서 멤버 30명을 초과하면 어떻게 되나요?
A. 기존에 등록된 멤버는 그대로 이용할 수 있으나, 멤버 수가 30명을 초과한 워크스페이스에서는 신규 멤버 추가 등록이 제한될 수 있습니다.

- Mini 플랜 안내
Q. 신규 Mini 플랜은 어떤 고객을 위한 요금제인가요?
A. Mini 플랜은 기업용 보안 관리가 적용된 메신저 중심 엔트리 플랜으로, 소규모 조직이나 메신저를 핵심 업무 도구로 활용하는 고객을 위한 요금제입니다.
필수 메신저 및 보안 기능은 유지하면서 비용 부담을 최소화했습니다.

- AI 기능
Q. AI 기능은 기존 워크스페이스에서도 사용할 수 있나요?
A. AI 기능은 서비스 오픈 시점부터 기존 워크스페이스에도 서비스 어드민에서 On 했을 시 제공되며, 플랜별 제공 범위에 따라 이용할 수 있습니다.

Q. AI 기능 제공 시점과 7월 1일 확대 적용은 어떤 관계인가요?
A. AI 기능은 2026년 3월부터 순차적으로 제공되며, 플랜별 기능 및 운영 정책의 확대 적용 일정인 7월 1일과는 별도로 운영됩니다. 실시간 번역 기능은 2026년 내 오픈 예정입니다.

- 계약 및 위약금
Q. 기존 요금제로 연간 계약 중인데 Mini 플랜으로 변경할 수 있나요?
A. 가능하나, 연간 계약 기간 중 변경 시 기존 계약 해지 절차가 필요하며 계약 조건에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.

Q. 신규 요금제가 출시되면 기존 계약이 자동으로 변경되나요?
A. 신규 요금제 출시는 기존 계약에 영향을 주지 않으며, 기존 연간 계약은 계약 종료 시점까지 유지됩니다.

 

▶ Enterprise 플랜은 이번 요금제 개편에 따른 변경 사항 없이 기존과 동일한 기준으로 계속 이용하실 수 있습니다.

다만, 2026년 3월 4일 이후 Enterprise 플랜으로 변경을 원하시는 경우 [고객센터]로 문의해 주시면 별도로 안내드리겠습니다.

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카카오워크는 고객의 비즈니스 가치를 높이기 위해 최선을 다하겠습니다.

관련하여 문의사항이 있으신 경우 [고객센터]로 문의 바랍니다.

감사합니다.

 

카카오워크 드림