고객센터 상담챗봇 오픈 안내

공지사항

by 카카오워크 2021. 4. 5. 14:13

📢 안녕하세요.
📍카카오워크를 이용해주시는 고객님들께 안내 말씀드립니다.📍

카카오워크에서는 고객님들께 더 쉽고 편리한 상담을 제공하기 위해
상담챗봇 서비스를 오픈하였습니다. 😊💡

상담챗봇이란? 🤖
카카오엔터프라이즈 고객센터 챗봇은 사용자들의 예상질문 데이터를 분석하여 만들어진 인공지능(AI) 상담 챗봇입니다.

상담챗봇을 이용하면 이런 점이 좋습니다.
24시간 365일 언제든지 상담 가능해요. ⏰
상담이 어려운 심야시간, 휴일에도 언제든 상담이 가능합니다.

챗봇과 대화하다가 바로 상담원과의 상담으로 전환할 수 있어요. 😎
상담챗봇과 대화 중 [상담직원 연결]를 눌러 직원과 바로 상담이 가능합니다.
단, 상담직원과의 상담은 평일 10시~19시까지만(점심시간 제외) 가능합니다.

상담챗봇 이용방법
카카오톡 앱에서 이용하기
카카오톡 > 친구 검색에서 [카카오엔터프라이즈 고객센터] 로 검색 후 채팅하기 선택
[카카오엔터프라이즈 고객센터] 플러스 친구 바로가기 👉 https://pf.kakao.com/_NaCxfK

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 카카오워크가 되겠습니다. 🙇‍♀️

@카카오워크 팀 드림

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