[공지] 카카오워크 차세대 인프라 구축 일정 안내

 

안녕하세요.

카카오워크팀입니다. 

카카오워크의 서비스 안정성과 성능 향상을 위한

차세대 인프라 구축 일정을 아래와 같이 안내드립니다.

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🔧 서비스 점검 안내

 • 일시: 2025년 4월 26일(토) 00:00 ~ 14:00(14시간)

 • 영향: 점검 시간 동안 카카오워크 서비스 접속이 제한됩니다.
    * 점검 중 수신된 메일은 작업 종료 후 정상적으로 확인 가능합니다.

 

⚙️ IP/도메인 변경 안내

차세대 인프라 구축에 따라 일부 IP 및 도메인이 변경됩니다.
내부적으로 IP/도메인을 관리하는 고객께서는 변경 사항을 반드시 반영해 주세요.

IP/도메인 리스트는 고객센터를 통해 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.

 • 적용 기한: 2025년 4월 12일(토)까지
    * 변경된 IP/도메인이 반영되지 않을 경우 카카오워크 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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[ 서비스 점검 FAQ ] 

Q. 서비스 점검 기간 동안 카카오워크 이용은 어떻게 되나요?


A. 서비스 점검 시간 동안 카카오워크의 모든 클라이언트(Window, Mac, Android, iOS)에서 접속이 제한됩니다. 전자결재, 메일 서비스 등 모든 기능을 사용할 수 없습니다. 점검 안내 팝업이 표시되며, 점검 완료 후 정상 이용이 가능합니다.

Q. 서비스 점검 시 데이터 안전성과 메일 수신은 어떻게 되나요?


A. 서비스 점검 이전의 모든 데이터는 안전하게 보존됩니다.

메일의 경우, 서비스 점검 시간 동안 수신된 내용은 점검 완료 후 확인할 수 있습니다.

Q. 서비스 점검 전에 주의해야 할 점은 무엇인가요?


A. 작성 중인 메시지나 작업 내용이 유실되지 않도록 점검 전에 저장 또는 완료해 주세요.

점검 시작 전에는 메시지 발송을 자제해 주시기 바랍니다.

Q. 이번 인프라 구축 작업으로 어떤 개선이 이루어지나요?


A. 이번 작업은 인프라 안정성 향상을 위한 것입니다.

새로운 기능 추가는 없지만, 서버 안정성과 처리 속도가 향상되어 보다 원활한 서비스 이용 환경을 제공할 예정입니다.

Q. IP/도메인을 직접 관리하는 경우, 어떻게 해야 하나요?


A. 내부적으로 IP/도메인을 관리하시는 경우, 고객센터에 문의해 주시면 변경된 리스트를 제공받으실 수 있습니다. IP/도메인 리스트 문서 내 안내를 참고하여 방화벽 설정 및 도메인 등록 작업을 진행해 주시면 감사하겠습니다.

 

 

보다 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
관련하여 문의사항이 있으신 경우 [고객센터, 1555-0055] 로 문의 바랍니다.

감사합니다.
카카오워크팀 드림