카카오워크 필수 업데이트 안내

안녕하세요. 카카오워크팀입니다.

항상 카카오워크 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다.

2025년 4월 17일(목), 최신 버전 미만의 앱 사용자에게 필수 업데이트가 적용됩니다.

 

[필수 업데이트 안내]

• 업데이트 일정: 2025년 4월 17일(목) 20시경

• 업데이트 대상자: 아래에 명시된 최소 지원 버전 미만 앱 사용자

• 업데이트 사유: 파일 저장 방식 등 인프라 구조의 안정적 반영을 위한 최소 지원 버전 상향 조정

• 최소 지원 버전 상향

플랫폼	4/17 이전 최소 지원 버전	4/17 이후 최소 지원 버전
Windows	2.6.0	2.20.0
Mac	2.7.16	2.18.12
Android	1.25.3	1.39.0
iOS	1.25.1	1.39.0

• 업데이트 방법: 최소 지원 버전보다 낮은 앱에서 실행 시, 자동으로 업데이트 팝업이 노출됩니다.

   ※ 네트워크 환경에 따라 팝업 노출 시점은 사용자별 상이할 수 있습니다.

• 이용 제한:  필수 업데이트 대상자는 업데이트 완료 전까지 카카오워크 이용이 불가합니다.

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[ 필수 업데이트 FAQ ] 

Q. 업데이트를 진행하지 않으면 카카오워크를 이용할 수 없나요?

A. 네, 최소 지원 버전으로 업데이트가 되지 않은 경우 앱 실행이 불가능합니다. 업데이트를 꼭 진행해주세요!

 

Q. PC에서 업데이트가 정상적으로 완료가 되지 않아요 & 로그인 인증만료 안내에서 다음 단계 진행이 되지 않아요

A. 일부 사용자 환경에 따라 업데이트 진행 중 실패가 될 수 있습니다. 사용하시는 PC 운영체제에 따라 아래 가이드를 실행해주세요.

 

[Windows 운영체제 - 카카오워크 앱 삭제 및 재설치]

1. 시작 버튼 클릭 → 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
2. 설정 창에서 [앱] 또는 [앱 및 기능] 클릭
3. 카카오워크 선택 후 [제거] 클릭
4. 새 설치파일로 설치 실행 (설치파일)

[MacOS 운영체제 - 카카오워크 앱 삭제 및 재설치]

1. 터미널 앱 실행
2. rm -rf ~/Library/Containers/com.kakaoenterprise.macos.kakaowork/Data/Library/Caches/data 명령어 입력
3. defaults delete com.kakaoenterprise.macos.kakaowork 입력
4. defaults delete com.kakaoenterprise.macos.kakaowork.production 입력
5. 새 설치파일로 설치 실행 (설치파일)

Q. Windows 10 하위 버전(7, 8, 8.1 등)에서 카카오워크 앱이 정상적으로 동작하지 않아요

A. 카카오워크의 Windows 지원 버전이 상향 됨에 따라 Microsoft에서 제공하는 추가 프로그램 설치가 필요합니다.

사용하시는 Windows PC 환경에 따라 안내사항을 참고하여 추가 프로그램 설치를 진행해주세요.

*참고: Windows 10 하위 버전 카카오워크 사용 안내

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보다 나은 서비스 제공을 위한 필수 절차이니,

불편하시더라도 최신 버전으로의 업데이트를 꼭 완료해 주시기 바랍니다.

 

관련 문의사항은 카카오워크 [고객센터]로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.
카카오워크팀 드림