카카오워크 요금제 개편 FAQ

 

안녕하세요.
카카오워크팀입니다.

일하는 방식의 변화를 함께 고민하며 달려온 카카오워크가,
더 많은 팀이 효율적으로 협업할 수 있도록 요금제를 새롭게 개편하게 되었습니다.

요금제 변경에 따라 적용 일정과 주요 내용을 안내드리며,
'요금제 및 플랜 구성 변경 안내' 공지사항이 나간 이후 자주 문의 주신 사항을 아래에 정리해 두었습니다.

 

📅 1차 개편 일정 안내

• 적용 시점: 2026년 3월 4일(수요일)
• 적용 대상: 3월 4일 이후로 카카오워크를 새로 가입한 워크스페이스

※ 1차 개편은 3월 4일 이후로 생성한 신규 워크스페이스에 선적용됩니다.

요금제 개편 3월 범위

 

📅 2차 개편 일정 안내

• 적용 시점: 2026년 7월 1일(수요일)
• 적용 대상: 카카오워크의 기존·신규 워크스페이스

 ※ 7월 1일부터는 1차 개편 범위를 포함하여 모든 워크스페이스에 적용됩니다.

요금제 개편 7월 범위

🤔  카카오워크 요금제 개편 관련 주요 문의 안내 

#개편 후 요금제 적용 안내
Q. 현재 Free 요금제 사용중입니다. 7월 1일 전까지 요금제를 변경하지 않으면 어떻게 되나요?
A. 현재 이용 중인 요금제는 바뀌지 않고 그대로 유지됩니다.

다만, 7월 1일부터는 개편된 요금제(보관 기간, 멤버 수 등)이 적용됩니다.

• 3월 4일 이전 생성
  • 7월 1일 전까지 기존과 동일한 기능 사용 가능
• 3월 4일 이후 생성
  • 개편된 요금제 기준이 즉시 적용

Q. Free 요금제인데 멤버 수가 30명이 넘으면 어떻게 되나요?
A. Free 요금제는 최대 30명까지 사용할 수 있습니다.

• 3월 4일 이전 생성
  • 7월 1일 전까지는 멤버 제한 없이 사용 가능
  • 이미 30명이 넘더라도 지금 사용 중인 멤버는 유지
  • 30명이 넘는 경우 7월 1일 이후부터 멤버 추가 초대 불가

• 3월 4일 이후 생성
  • Free 요금제 최대 30명 제한 즉시 적용

※ 30명 이상 이용하거나 더 많은 멤버를 초대하고 싶으시다면, 유료 요금제로 변경하여 멤버 제한 없이 이용하실 수 있습니다.

Q. Free 요금제 이용자인데 7월 1일부터 90일 이전 메시지가 확인이 안되나요?
A. Free 요금제는

• 메시지/파일 노출 기간 : 90일
• 메시지/파일 보관 기간 : 1년

최근 90일 이전 메시지는 화면에서 바로 확인되지는 않지만,
보관 기간(1년) 이내의 데이터라면 유료 요금제로 변경 시 다시 확인할 수 있습니다.

Q. 유료 요금제 이용 시 30명까지는 무료로 이용이 가능한가요?
A. 유료 요금제는 가입된 전체 멤버 수 기준으로 요금이 계산됩니다.
Free 요금제만 최대 30명까지 무료로 이용 가능합니다.

Q. 인원이 자주 바뀌면 요금은 어떻게 계산되나요?
A. 요금은 실제로 사용한 날짜와 멤버 수에 맞춰 계산됩니다.
인원이 늘거나 줄어도 실제 사용한 멤버 수 만큼만 요금이 반영되어 합리적으로 운영할 수 있습니다.

Q. 월간 요금제와 연간 요금제의 차이는 무엇인가요?
A.

• 월간 요금제는 한 달 단위로 계약하며, 매월 자동 청구
• 연간 요금제는 1년 단위로 계약하며, 매월 자동 청구

※ 연간 요금제는 계약 기간 안에 해지하면 위약금이 발생할 수 있습니다.

Q. Mini 요금제의 장점은 무엇인가요?
A. Mini 요금제는 메신저 중심으로 간편한 협업을 원하는 팀에게 적합합니다.
기본적인 보안 기능과 협업 도구 기능이 포함되어 있어 합리적인 비용으로 효율적인 업무 환경을 만들 수 있습니다.

# 메시지·파일 노출 및 보관 기간 안내
Q. 메시지 및 파일 ‘노출 기간’과 ‘보관 기간’은 무엇이 다른가요?
A.

• 노출 기간: 채팅방에서 주고 받은 메시지, 사진, 동영상, 파일을 조회/검색할 수 있는 기간
• 보관 기간 : 채팅방에서 주고 받은 메시지, 사진, 동영상, 파일이 카카오워크에 저장되어 있는 기간

쉽게 말해,
노출 기간은 화면에서 볼 수 있는 기간,
보관 기간은 완전히 삭제되기 전까지 저장되는 기간입니다.

Q. 데이터를 삭제되지 않고 영구 보관하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 7월 1일부터 각 요금제에 맞는 메시지/파일 보관 기간의 기준이 적용됩니다.

• Enterprise 요금제 : 영구 보관 가능
• Free, Mini, Standard, Premium 요금제 : 요금제별 메시지/파일 보관 기간 내 보관 가능

※ Enterprise 요금제 도입을 원하시는 경우 [도입 문의]를 통해 문의 주시길 바랍니다.

Q. 메시지나 파일을 백업할 수 있나요?
A. 워크스페이스 전체를 백업하는 기능은 제공되지 않습니다.
요금제 개편 적용일인 7월 1일 이전에 중요한 파일과 대화는 미리 저장해주시기 바랍니다.

# 전자결재 안내
Q. 메일은 사용하지 않고 전자결재만 사용할 수 있나요?
A. Standard 요금제 이상을 이용하시면 메일과 전자결재 기능을 사용할 수 있습니다.
특정 기능만 단독으로 사용하는 요금제는 제공되지 않습니다.

Q. 전자결재 사용 중인데, Free 또는 Mini 요금제를 이용하게 되면 기존 전자결재 문서를 볼 수 있나요?
A. Standard 요금제 이상을 이용하시면 전자결재를 계속 사용할 수 있습니다.
Free 또는 Mini 요금제는 전자결재를 제공하지 않아 기존 문서를 확인할 수 없으니, 필요한 문서는 미리 백업해 주시길 권장합니다.
※ 전자결재 백업 경로: 전자결재 > 관리자 > 전자결재 백업

 

앞으로도 카카오워크는 여러분의 '일하는 즐거움'을 위해 최선을 다하겠습니다.
더 궁금하신 점이 있다면 언제든 [고객센터]로 문의해 주세요!

카카오워크 팀 드림