카카오워크 신규 기능 안내 (예약 메시지, AI 문장 다듬기, 지식검색AI )

안녕하세요.

카카오워크 팀입니다.

 

업무 메시지를 더 편리하게 작성하고,
필요한 정보를 더 빠르게 확인할 수 있도록 새로운 기능을 준비했습니다.

 

이번 업데이트에서는 원하는 시간에 메시지를 보낼 수 있는 [예약 메시지]
채팅을 보내기 전에 문장을 자연스럽게 다듬을 수 있는 [AI문장 다듬기]
사내 문서 기반으로 필요한 정보를 찾아 답변해 주는 [지식검색AI] 기능을 제공합니다.

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1. 원하는 시간에 메시지를 보내는 예약 메시지

이제 카카오워크에서 메시지를 원하는 시간에 맞춰 미리 예약해 보낼 수 있습니다.

 

늦은 밤이나 휴일에 메시지를 작성해야 하거나,
상대방의 업무 시간에 맞춰 내용을 전달하고 싶을 때 예약 메시지를 활용할 수 있습니다.

입력창의 예약 아이콘을 통해 원하는 발송 시간을 설정하면 지정한 시간에 메시지가 자동으로 발송됩니다.

 

👉 예를 들어 출근 시간에 맞춘 업무 요청, 회의 전 리마인드, 특정 일정에 맞춘 안내 메시지를 미리 작성해둘 수 있습니다.

현재는 텍스트 메시지 예약 발송을 우선 지원하며 파일 첨부 및 반복 예약 기능도 순차적으로 제공될 예정입니다.

이렇게 활용할 수 있어요

• 업무 시간에 맞춰 메시지 예약 발송
• 회의 전 리마인드 메시지 예약
• 휴일이나 야간에 작성한 메시지의 발송 시간 조정
• 중요 일정에 맞춘 안내 메시지 미리 작성

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2. 채팅 보내기 전 문장을 다듬는 AI 문장 다듬기

메시지를 보내기 전에 맞춤법이나 말투가 신경 쓰일 때는 AI 문장 다듬기를 사용할 수 있습니다.

 

AI 문장 다듬기는 작성한 메시지의 맞춤법과 표현을 확인하고,
업무 대화에 더 적합한 문장으로 자연스럽게 다듬어 주는 기능입니다.

급하게 작성한 메시지나 전달 의도가 명확해야 하는 업무 메시지도 보내기 전에 한 번 더 정리할 수 있습니다.

 

👉 예를 들어 공지 메시지, 요청 메시지, 회신 문구처럼 표현이 중요한 메시지를 작성할 때 활용할 수 있습니다.

덕분에 더 정확하고 자연스러운 문장으로 업무 내용을 전달할 수 있습니다.

이렇게 활용할 수 있어요

• 메시지 맞춤법과 띄어쓰기 확인
• 업무 상황에 맞는 자연스러운 말투로 수정
• 요청, 안내, 회신 문구 다듬기
• 채팅 발송 전 문장 품질 점검

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3. 사내 문서를 바탕으로 답변받는 지식검색 AI

회사 가이드나 규정, 매뉴얼이 궁금할 때마다 문서를 직접 찾아다니지 않아도 됩니다.

 

지식검색 AI를 활용하면 등록된 사내 문서를 기반으로 궁금한 내용을 AI에게 바로 묻고 답변을 확인할 수 있습니다.

“이건 누구에게 물어봐야 하지?”, “매뉴얼 문서가 어디에 있지?”처럼

담당자나 문서를 찾는 데 시간이 걸렸던 질문도 더 빠르게 해결할 수 있습니다.

 

👉 예를 들어 건강휴가 사용법, 법인카드 사용 규정, 출퇴근 통근버스 정보처럼
사내 가이드나 규정에 포함된 내용을 질문하면 관련 문서를 바탕으로 답변을 받을 수 있습니다.

 

이번 업데이트에서는 관리자가 지식베이스 문서를 직접 등록하고 관리할 수 있는 기능도 함께 제공됩니다.

자주 묻는 문서나 안내 자료를 지식베이스에 등록해두면, 구성원들이 AI에게 직접 묻고 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.

이렇게 활용할 수 있어요

• 사내 규정, 가이드, 매뉴얼 내용 검색
• 반복되는 문의에 대한 답변 확인
• 담당자에게 묻기 전 필요한 정보 빠르게 확인
• 관리자가 등록한 지식베이스 문서 기반 답변 제공

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더 편리한 업무 소통을 위해 카카오워크가 계속 개선됩니다

새롭게 제공되는 기능은 2026년 7월 1일 출시 예정인 카카오워크 2.0 Beta 버전을 통해 제공될 예정입니다. 
7월 1일경 카카오워크 공식 홈페이지에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하시면 이용하실 수 있는 점 참고하여 주시기 바랍니다.

 

추가로 궁금하신 점은 [고객센터]로 문의해 주세요.

 

감사합니다.

카카오워크 드림