메시지, 파일 등 데이터 보관 기간 설정 업데이트 안내

 

안녕하세요. 카카오워크팀입니다. 🧑🏻‍💻👩🏻‍💻
카카오워크팀은 서비스 기능 개선만큼이나 중요하게 관리하는 것이 고객사의 메시지 데이터에 대한 보안과 신뢰입니다.
이번 업데이트를 통해 관리자가 데이터 보관 기간을 직접 설정하여 데이터를 관리할 수 있는 기능이 추가되어 소개합니다.

 

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회사의 중요한 데이터/보안 관리는 
이제 고객사가 직접 관리해요! 

 

🔐 '데이터 보관 기간 설정'이 무엇인가요?

 

 

슈퍼 관리자가 설정한 '보관 기간' 이전의 채팅방 메시지와 파일을 영구 삭제함으로써 데이터를 보호할 수 있는 
보안 기능입니다. 
- 메시지 보관 기간 옵션 : 90일, 180일, 1년, 2년, 3년
- 파일 보관 기간 옵션 : 30일, 90일, 180일, 1년, 2년, 3년

 

 

 

메시지/파일 보관 설정 기능은 카카오워크가 관리했던 고객사의 데이터를 이제 고객사가 직접 주체가 되어 관리할 수 있다는 취지로 도입되었습니다. 민감할 수 있는 과거 채팅방 메시지를 더 이상 보관하고 싶지 않다면 고객사가 직접 보관 기간을 설정할 수 있으며, 메시지 내역 유출 등 보안 사고 발생 시 데이터를 직접 보호할 수 있습니다.

 

📍해당 설정은 슈퍼관리자만 할 수 있으며, Standard 이상 요금제에 한하여 제공됩니다.

 

 

⚠️ 데이터가 삭제되면 복구 불가하니, 꼭 유의해서 설정해야 해요!

 

메시지/파일 보관 기간 설정에 따른 삭제까지 최대 24시간이 소요됩니다. 설정 이후에는 모든 채팅방(1:1 채팅방, 그룹 채팅방, 그룹사 간 채팅방, 외부스페이스 채팅방, 나와의 채팅방)에서 보관 기간 이전의 메시지 및 파일을 조회할 수 없습니다. 설정 적용 이후에는 기한이 만료된 파일이 즉시 "만료처리"되며, 삭제된 데이터는 원복이 불가하오니 신중하게 설정해주시기 바랍니다.

 

또한, 메시지 보관 기간은 '단독 사용'이 불가합니다. 메시지 보관 기간 사용 시, 파일 보관 기간도 자동으로 메시지 보관 기간과 동일한 기간으로 설정됩니다. 단, 파일 보관 기간은 메시지 보관 기간보다 짧게 설정하여 '단독 사용'할 수 있습니다. 외부 채팅방의 경우, 더 높은 보안 기준(더 짧은 기간)을 적용한 스페이스의 보관 기간이 적용됩니다.

슈퍼 관리자가 메시지/ 파일 보관 기간을 설정하였더라도 스페이스 멤버들에게 별도 안내가 가지 않으니, 삭제 전 중요 파일과 대화는 따로 저장하라는 내부 안내가 필요합니다. 

 

 

 

📍데이터 보관 설정에 대해 더 자세히 알고 싶다면, 아래 링크를 통해 확인해주세요.
관리자 메시지 보안 사용 가이드> 

 

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카카오워크의 보안 기능은 계속해서 더 빈틈 없어질 예정! 😉

고객사의 안전한 이용을 위해 더 좋은 기능을 준비 중이니 기대해주세요. 🤓 

 

 

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